Payment & Security Policy

POLISI PEMBAYARAN DAN KESELAMATAN

1. Harga dan mata wang

Semua harga galeri dinyatakan dalam Ringgit Malaysia. Pelan tahunan ialah RM100 setahun dan pelan bulanan ialah RM12.90 sebulan. Tiada caj penghantaran untuk perkhidmatan digital. Sebarang cukai atau caj lain yang terpakai akan ditunjukkan sebelum pembayaran disahkan.

2. Kaedah dan pemprosesan pembayaran

Kaedah pembayaran yang tersedia akan dipaparkan semasa pembayaran. Transaksi dan bayaran berulang diproses oleh Razorpay Curlec atau penyedia pembayaran yang dilantik. KENNETH PORTRAITS STUDIO SDN. BHD. tidak menyimpan nombor kad penuh, CVV atau PIN pelanggan.

3. Pembaharuan automatik dan kebenaran

Dengan memilih langganan, pelanggan membenarkan caj berulang pada kaedah pembayaran yang dipilih mengikut kitaran bulanan atau tahunan sehingga dibatalkan. Pelanggan boleh membatalkan sebelum tarikh bil seterusnya melalui e-mel atau WhatsApp.

4. Resit, kesilapan dan pembayaran gagal

Pengesahan atau resit akan diberikan secara elektronik apabila tersedia. Pelanggan boleh melaporkan jumlah atau butiran yang salah untuk pembetulan. Selepas pembayaran gagal, kami boleh menghantar peringatan dan memberikan tempoh kelonggaran 7 hari sebelum akses digantung. Tiada tunggakan atau penalti automatik.

5. Keselamatan galeri dan data

Kami menggunakan pautan galeri terhad, kawalan akses dalaman dan langkah organisasi yang munasabah. Akses diberikan hanya kepada kakitangan atau kontraktor yang memerlukannya untuk menyediakan perkhidmatan. Penyedia pihak ketiga mengekalkan langkah keselamatan mereka sendiri. Pelanggan hendaklah melindungi pautan galeri dan memaklumkan kami segera jika akses tidak dibenarkan disyaki.

6. Insiden dan pertanyaan

Kami akan menilai insiden keselamatan dan mengambil tindakan munasabah, termasuk pemberitahuan apabila dikehendaki oleh undang-undang. Pertanyaan pembayaran atau keselamatan boleh dihantar ke kennethcheong1998@gmail.com atau WhatsApp 019-317 1628.

PAYMENT & SECURITY POLICY

1. Prices and currency

All gallery prices are stated in Malaysian Ringgit. The annual plan is RM100 per year and the monthly plan is RM12.90 per month. There is no shipping charge for the digital service. Any applicable tax or other charge will be displayed before payment is confirmed.

2. Payment methods and processing

Available payment methods are displayed at checkout. Transactions and recurring payments are processed by Razorpay Curlec or our appointed payment provider. KENNETH PORTRAITS STUDIO SDN. BHD. does not store a client’s full card number, CVV or PIN.

3. Automatic renewal and authorisation

By selecting a subscription, the client authorises recurring charges to the selected payment method on the monthly or annual billing cycle until cancellation. The client may cancel before the next billing date by email or WhatsApp.

4. Receipts, errors and failed payments

An electronic confirmation or receipt will be provided when available. Clients may report an incorrect amount or detail for correction. After a failed payment, we may send reminders and provide a 7-day grace period before access is suspended. There are no automatic arrears or penalty charges.

5. Gallery and data security

We use restricted gallery links, internal access controls and reasonable organisational safeguards. Access is limited to staff or contractors who need it to provide the service. Third-party providers maintain their own security measures. Clients must protect their gallery link and notify us promptly if unauthorised access is suspected.

6. Incidents and enquiries

We will assess security incidents and take reasonable action, including notification where required by law. Payment or security enquiries may be sent to kennethcheong1998@gmail.com or WhatsApp 019-317 1628.

Last updated: 30 September 2026.